Política de Cookies

A presente política de cookies visa esclarecer de forma transparente e simples o modo como é utilizada a informação recolhida aquando da navegação pelos site do Banco CTT, algumas das suas aplicações e serviços online.

Neste sentido, detalha-se na presente Política a utilização de cookies no site do Banco CTT.

Saiba tudo sobre a utilização de cookies na informação abaixo disponibilizada.

Contacte-nos para quaisquer questões sobre a Política de Cookies do Banco CTT. 

1. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto com fragmentos de informação que são descarregados e armazenados no dispositivo do utilizador aquando da visita de determinados websites. Estes ficheiros podem ter um carácter temporário (sendo automaticamente apagados quando o browser é fechado) ou persistir até uma data de expiração pré-definida. O uso de cookies no acesso a websites é uma prática comum e os vários navegadores (browsers) permitem que cada utilizador possa recusar a sua utilização, bem como eliminar os que foram já criados.

2. Como são usados

A utilização de cookies permite melhorar a navegação dos utilizadores no site do Banco CTT, tornando-a mais simples, rápida e eficiente, permitindo uma experiência de navegação mais interessante e dinâmica, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão mais orientados às necessidades e expectativas dos utilizadores, sem prejudicar os dispositivos (computadores, tablets, telemóveis, etc.) em que são armazenados.

3. Validade e tipo de cookies

Os cookies utilizados no site do Banco podem variar consoante a permanência no seu dispositivo:

  • Cookies de sessão - expiram quando o utilizador fecha o navegador e consequentemente não permanecem no dispositivo
  • Cookies persistentes - armazenados a longo prazo no seu computador. São usados para garantir que o site se lembra de suas preferências.

4. Finalidades de Cookies

Estes podem ser categorizados em 4 diferentes tipos:

  • Estritamente necessários - Cookies essenciais para permitir a navegação do utilizador no site e a utilização dos respetivos recursos, funcionalidades e / ou serviços disponíveis.

  • Desempenho - Cookies que permitem atualizar o website, aplicações e os serviços do BancoCTT para responder às preferências do utilizador e consequentemente melhorar o desempenho global. Estes cookies recolhem informações sobre a utilização do website, aplicações e serviços, por exemplo, que páginas são visitadas com mais frequência. Estes cookies não recolhem informações que identificam os utilizadores. Toda a informação é agregada e, portanto, anónima.
  • Funcionalidade - Cookies que permitem que o website, as aplicações e os serviços do Banco CTT reconheçam as escolhas dos utilizadores, por exemplo, nome de utilizador, detalhes de login, preferências de idioma e quaisquer personalizações efetuadas nas páginas do site durante a visita. Estes cookies são necessários para disponibilizar recursos e serviços específicos para cada utilizador individual.
  • Publicidade - Cookies utilizados por empresas externas ao Banco CTT e que recolhem informações sobre os hábitos de navegação do utilizador, a fim de tornar a publicidade relevante para o utilizador, considerando as respetivas preferências e interesses. Têm também o intuito de limitar o número de vezes que os anúncios são apresentados ao utilizador e de suportar a medição da eficácia das campanhas publicitárias.

O utilizador pode optar pela utilização total ou apenas parcial dos vários tipos de cookies acima mencionados. Se optar por não ativar os cookies, poderá ainda assim navegar no website, aplicações e serviços do Banco, mas deverá ter em conta que algumas páginas web podem ser apresentadas incorretamente. Para saber como limitar a utilização de cookies, consulte as instruções constantes no ponto 6.

5. Cookies de Entidades Externas

Os cookies podem ser gerados por domínios pertencentes ao Banco CTT ou por domínios pertencentes a entidades externas, por exemplo, quando é efetuada uma ligação com um website de outra empresa, esta empresa poderá também colocar cookies no seu dispositivo.

5.1. Função e Periodicidade

Os cookies gerados por entidades externas têm funções semelhantes aos que são gerados internamente, no entanto, o Banco CTT não controla o modo de utilização dos mesmos, pelo que se recomenda a consulta das respetivas políticas de cookies associadas. A presente política é revista periodicamente com o intuito principal de atualizar a lista de cookies utilizados por entidades externas, sem prejuízo de, no decorrer das revisões, surgirem novos cookies utilizados para as finalidades já existentes, os quais serão incorporados aquando da atualização.

6. Gestão de Cookies

No cumprimento da atual legislação em vigor, com exceção dos cookies estritamente necessários, o website, aplicações e serviços do Banco CTT apenas recorrem à utilização de cookies mediante o consentimento prévio e expresso do utilizador. O Banco CTT compromete-se a utilizar cookies apenas para as finalidades referidas no ponto anterior. É importante referir que a utilização de cookies é essencial para o correto funcionamento do website, aplicações e serviços do Banco CTT na sua totalidade, pelo que a sua aceitação é recomendada. Assim, deve ter em conta que a inibição de cookies provavelmente afetará a funcionalidade ou o desempenho do website, aplicações e serviços do Banco CTT ou impedirá o uso de determinados serviços. Se optar por inibir os cookies, não podemos garantir o acesso aos serviços fornecidos nem ter a certeza de como eles serão executados durante a sua visita. A inibição de cookies também afetará a capacidade de atualização do website, aplicações e serviços do Banco CTT para atender às preferências do utilizador e melhorar o desempenho.

6.1. Operações de Controlo

Se desejar, o Utilizador através do seu navegador, pode efetuar as seguintes operações de controlo/gestão dos cookies:

  • Excluir, bloquear ou permitir todos os cookies;
  • Bloquear cookies de "terceiros" (ou seja, cookies definidos por serviços online que não sejam os que está explicitamente a visitar);
  • Limpar todos os cookies ao fechar o navegador;
  • Abrir uma sessão de 'navegação privada' / 'anónima', que permite navegar na Web sem registar o histórico de navegação ou armazenar dados locais, como cookies (deve, no entanto, estar ciente das limitações desse recurso no contexto de privacidade);
  • Instalar complementos e plugins que estendem a funcionalidade do navegador. 

6.2. Remover Cookies

Para que o utilizador possa, de forma simples e intuitiva, ativar a navegação sem registo e gerir os cookies a partir do navegador, poderá utilizar as seguintes hiperligações:

  • Mozilla Firefox

Ativar a navegação sem registo:

https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/como-e-que-euativo-funcionalidade-do-not-track .

Ativar e desativar cookies: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-desativar-cookieswebsites-utilizam-monitorizar-preferencias .

  • Google Chrome

Ativar a navegação sem registo: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=pt&ref_topic=7437824 .

Ativar e desativar cookies: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt .

  • Safari

Ativar a navegação sem registo: https://support.apple.com/pt- pt/guide/safari/ibrw1069/ mac ou, em alternativa, https://support.apple.com/ptpt/guide/safari/sfri40732/13.0/mac/10.15 .

Ativar e desativar cookies: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac .

  • Internet Explorer

Ativar a navegação sem registo: https://support.microsoft.com/en-us/help/17288 .

Ativar e desativar cookies: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windowsinternet-explorer-delete-manage-cookies . 

  • Opera

Segurança e privacidade (página única, conteúdo em inglês): https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy  .

Para mais informações sobre cookies, recomendamos a consulta de AboutCookies.org ou AllAboutCookies.org.