Relatório & Contas 2021

Do equilíbrio
ao crescimento.

Em 2021, o Banco CTT assinalou os seus
5 anos e, com o apoio e profissionalismo
dos nossos colaboradores e parceiros,
atingimos um marco importante na
nossa história que continua a dar
passos sólidos no caminho para o sucesso.

Somos o banco de retalho que mais
cresceu em Portugal e terminamos
o ano com um resultado
liquido de 16 milhões de euros.
Temos uma base cada vez mais
sólida que nos dá mais confiança para
crescer e continuar a entregar serviços
com o maior rigor, excelência e inovação.

Assumimos uma postura sustentável
e ambiciosa, e peça a peça construímos
um caminho do equilíbrio ao crescimento.

Mensagem

Presidente do Conselho de Administração

"O desenvolvimento da capacidade digital do banco foi substancial durante este triénio."

João Moreira Rato

Presidente do Conselho de Administração

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Mensagem

Mensagem

Presidente da Comissão Executiva

"O Banco CTT será, nos próximos anos, um dos principais agentes no mercado de consumer finance"

Luís Pereira Coutinho

Presidente da Comissão Executiva

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Mensagem
Crescer
em Clientes

Colocamos todo o nosso empenho e dedicação para crescer e servir os nossos clientes cada vez melhor

212

Lojas Banco CTT

Lojas Banco CTT Lojas Banco CTT

5.500

Novos Clientes
(média/por mês)

Novos Clientes <br> <span class="text-xl md:text-2xl">(média/por mês)</span>

671.882

Clientes Banco CTT

Clientes Banco CTT
Crescer
em Equipa

Fazemos crescer o nosso entusiasmo para sermos uma equipa sempre próxima e profissional

444

Colaboradores <br> Banco CTT

Colaboradores
Banco CTT

5.261

Agentes Payshop <br> em Portugal

Agentes Payshop
em Portugal

1.450

Agentes de Crédito <br> especializado no Ponto Venda

Agentes de Crédito
especializado no Ponto Venda

Crescer
em Resultados

Resultados de excelência que
crescem com trabalho e rigor

2.121.511

Milhares de Euros em depósitos

Milhares de Euros em depósitos

595.419

Milhares de Euros em carteira de Crédito Habitação

Milhares de Euros em carteira de Crédito Habitação

573.201

Contas Banco CTT

Contas Banco CTT

Crescer
em Soluções Digitais

Crescemos em inovação com soluções cada vez mais práticas, simples e relevantes para os nossos clientes

Depósitos a prazo constituídos online

Clientes ativos nos canais digitais

Base de clientes
aderentes nos canais digitais

Acessos aos canais digitais
através de dispositivos móveis

Crescer
em Reconhecimento

Um crescimento com distinção que se traduz na confiança que depositam em nós

Escolha Acertada Deco Proteste, <br> na categoria Crédito Habitação

Escolha Acertada Deco Proteste,
na categoria Crédito Habitação

Prémio Cinco Estrelas 2022, <br> no Atendimento ao Cliente

Prémio Cinco Estrelas 2022,
no Atendimento ao Cliente

Crescer
em Sustentabilidade

Crescemos em valores ambientais e de governance
para proteger o futuro de forma sustentável

13.739

Horas de formação <br> dos colaboradores <br> grupo Banco CTT

Horas de formação
dos colaboradores
grupo Banco CTT

70%

Base de clientes <br> com extrato digital

Base de clientes
com extrato digital

13,5%

Cartões de débito transformados<br> em plástico 100% reciclado

Cartões de débito transformados
em plástico 100% reciclado

Bando CTT Relatório Integrado 2021