Contactos Linha de Apoio Banco CTT O serviço que lhe permite comunicar sobre o processo de abertura de conta, questões sobre oferta, esclarecer dúvidas e cancelar cartões. Portugal*: 707 288 282 A partir do estrangeiro: 212 697 144 *O custo da chamada para o serviço é de 0.10€/min a partir da rede fixa e de 0.25€/min a partir da rede móvel, acrescido de IVA à taxa em vigor. Formulário de Contacto Desde o primeiro dia que queremos crescer e aprender consigo. Por isso, disponibilizamos este espaço para que nos deixe as suas sugestões, pedidos de esclarecimento e reclamações. Nome completo * Contacto telefónico? * Email * Cliente? * Sim Não Morada * Número de conta Caso tenha mais do que uma conta por favor indique o número de conta relacionado com a reclamação em questão NIF * Assunto * Pedidos de Informação Problemas Reclamações Sugestões Elogios Mensagem * De forma a darmos uma resposta clara e eficaz, sugerimos que exponha a sua situação de uma forma detalhada referindo a data, a loja ou canal e o nome de colaborador. Documento de suporte (Máximo 2Mb por documento) Caso pretenda fazer upload de mais de um documento, selecione todos antes de anexar. O limite máximo são 3 documentos. Os campos assinalados com * são obrigatórios Autorizo o tratamento automatizado dos dados por mim facultados. Para mais informação consulte a nossa Política de Privacidade. Enviar Alternativamente, poderá fazer-nos chegar as suas sugestões, pedidos de esclarecimento e reclamações através dos seguintes canais: Lojas Banco CTT: Onde encontrará alguém sempre pronto para o ajudar Carta: Av. D. João II, nº 11 Torre A, 1999-002 LISBOA Email Informações: info@bancoctt.pt Email Reclamações: reclamacoes@bancoctt.pt O Banco envidará todos os esforços para responder, em suporte de papel ou noutro suporte duradouro acordado, às reclamações apresentadas pelo Cliente no mais curto prazo possível. O prazo máximo para resposta é de 15 dias úteis a contar da data da receção da reclamação a menos que não seja possível assegurar a resposta naquele prazo máximo dada a natureza da reclamação ou complexidade em causa, caso em que o prazo máximo de resposta é de 35 dias úteis a contar da data da receção da reclamação.
