O seu banco digital O Banco CTT disponibiliza gratuitamente o serviço de Homebanking e App a todos os seus clientes. Para simplificar a utilização, o canal Homebanking e App Banco CTT partilham das mesmas funcionalidades e navegação, facilitando o acesso ao Banco através dos diferentes canais. Homebanking App Pedir Acesso Recuperar Credenciais Homebanking O nosso serviço de Homebanking estará disponível gratuitamente a todos os clientes do Banco CTT, após o pedido de adesão ao mesmo. Funcionalidades Gestão de Cartões de Débito A gestão de cartões de débito nos Canais Digitais Banco CTT permite-lhe pedir um novo cartão e efetuar a gestão do dia a dia, incluindo: • Bloqueio Temporário; • Cancelamento (com ou sem substituição); • Reemissão de PIN; • Desbloqueio 3D Secure. Consulta da Posição Global ( Património ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT na vertente Património, incluindo: • Contas à Ordem; • Produtos Poupança. Consulta da Posição Global ( Crédito ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT na vertente Crédito, incluindo: • Cartões de Crédito; • Crédito Pessoal; • Crédito Habitação. Simulação e Pedido de Crédito Esta funcionalidade permite-lhe não só simular como efetivar pedidos de Crédito para diferentes finalidades ( Pessoal e Automóvel ), de uma forma muito rápida e simples em apenas 4 passos. Consulta do Portfólio de Produtos Através dos Canais Digitais Banco CTT pode consultar, subscrever ou solicitar contacto (no caso de produtos em parceria) para produtos de poupança, crédito ou investimento de forma simples e autónoma. Para além de todas estas funcionalidades, pode ainda efetuar as operações frequentes do dia a dia, como: Consulta de saldos, movimentos e dados de conta; Consulta de movimentos e gestão de cartões de crédito; Transferências (Nacionais e Internacionais); Constituição de Depósitos a Prazo; Pagamentos (Serviços e Estado) e Carregamento de Telemóveis; Documentos Digitais (Extrato de Conta e de Cartão de Crédito). Smartphone App Banco CTT A adesão é gratuita. Se ainda não instalou, descarregue agora a App Banco CTT na Apple Store (utilizadores IOS), no Google Play e App Gallery da Huawei (utilizadores Android). Para simplificar a utilização dos canais digitais, a App Banco CTT e o canal Homebanking partilham as mesmas funcionalidades e a mesma navegação, facilitando o acesso ao banco através dos diferentes canais. Funcionalidades Gestão de Cartões de Débito A gestão de cartões de débito nos Canais Digitais Banco CTT permite-lhe pedir um novo cartão e efetuar a gestão do dia a dia, incluindo: • Bloqueio Temporário; • Cancelamento (com ou sem substituição); • Reemissão de PIN; • Desbloqueio 3D Secure. Consulta da Posição Global ( Património ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT nas vertentes Património e Crédito, incluindo: • Contas à Ordem; • Produtos Poupança. Consulta da Posição Global ( Crédito ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT na vertente Crédito, incluindo: • Cartões de Crédito; • Crédito Pessoal; • Crédito Habitação. Pedido de Crédito Esta funcionalidade permite-lhe não só simular como efetivar pedidos de Crédito para diferentes finalidades ( Pessoal e Automóvel ), de uma forma muito rápida e simples em apenas 4 passos. Pedido de Facilidade de Descoberto Esta funcionalidade permite-lhe efetuar o pedido e usufruir de um descoberto autorizado para fazer face a qualquer imprevisto, de uma forma muito rápida e simples em apenas 4 passos. Consulta do Portfólio de Produtos Através dos Canais Digitais Banco CTT pode consultar, subscrever ou solicitar contacto (no caso de produtos em parceria) para produtos de poupança, crédito ou investimento de forma simples e autónoma. Para além de todas estas funcionalidades, pode ainda efetuar as operações frequentes do dia a dia, como: Consulta de saldos, movimentos e dados de conta; Consulta de movimentos e gestão de cartões de crédito; Transferências (Nacionais e Internacionais); Constituição de Depósitos a Prazo; Pagamentos (Serviços e Estado) e Carregamento de Telemóveis; Documentos Digitais (Extrato de Conta e de Cartão de Crédito). Computador Pedir Acesso Adesão aos Canais Digitais do Banco CTT No momento de abertura de conta pode aderir aos Canais Digitais. Em alternativa, poderá fazê-lo posteriormente, dirigindo-se a uma Loja Banco CTT; Os Canais Digitais podem ser ativados no Homebanking ou na App Banco CTT, escolhendo a opção mais conveniente. Adesão e ativação do serviço de homebanking Banco CTT No primeiro acesso, confirme a sua identidade introduzindo o NIF e o número de telemóvel registado na abertura de conta; Valide o acesso introduzindo dois códigos de 6 dígitos: um enviado por SMS e outro por e-mail; Defina um Nome de Utilizador, e uma Palavra-Passe com exatamente 8 caracteres. Após esta configuração, poderá utilizar os Canais Digitais do Banco CTT. Ativação da App Banco CTT Descarregue a App Banco CTT na Apple Store, Google Play ou Huawei AppGallery; Se for o seu primeiro acesso e ainda não tiver definido as credenciais, selecione “Ativar os Canais Digitais” e introduza o seu NIF e o número de telemóvel. Após validar os códigos de 6 dígitos recebidos por SMS e e-mail, poderá definir o Nome de Utilizador e a Palavra-Passe; Se já tiver os Canais Digitais ativados, selecione “Iniciar sessão” e introduza as suas credenciais de acesso, nomeadamente o seu Nome de Utilizador e três posições aleatórias da sua Palavra-Passe; No final da ativação da App, defina um PIN de acesso e, opcionalmente, ative impressão digital ou reconhecimento facial, se disponíveis no seu dispositivo. Caso necessite de ajuda, consulte o Guia de Ativação dos Canais Digitais, ou contacte a Linha de Apoio do Banco CTT, através do 212 697 144 (chamada rede fixa nacional), com atendimento personalizado das 8h às 24h. Smartphone Recuperar Credenciais Recuperar Credenciais de acesso aos Canais Digitais As credenciais de acesso aos Canais Digitais do Banco CTT são constituídas por um Nome de Utilizador, uma Palavra-Passe e, no caso da App Banco CTT, um PIN de acesso, sendo igualmente utilizados o número de telemóvel e o e-mail registados para efeitos de validação de segurança. Para recuperar o Nome de Utilizador de acesso ao Homebanking, deverá selecionar a opção “Recuperar nome de utilizador” na página inicial do Homebanking, ou no ecrã de “Iniciar sessão” da App. Em seguida, introduza o seu NIF e o número de telemóvel registado no Banco CTT. O Nome de Utilizador será enviado para o seu e-mail. Caso se tenha esquecido da Palavra-Passe de acesso ao Homebanking, deverá introduzir o seu Nome de Utilizador no ecrã de “Iniciar sessão” no Homebanking ou App, e selecionar a opção “Recuperar palavra-passe”. Receberá dois códigos de validação, um por SMS e outro por e-mail, que lhe permitirão definir uma nova Palavra-Passe. Se necessita de recuperar o PIN da App Banco CTT, selecione a opção “Recuperar acesso” quando o PIN lhe for solicitado. Caso utilize impressão digital ou reconhecimento facial para aceder à App, poderá também alterar o PIN diretamente nas definições da App. Sempre que necessário, a recuperação das credenciais poderá ser efetuada através do Homebanking ou da App Banco CTT, de forma simples e segura. Caso necessite de ajuda, consulte o Guia de Ativação dos Canais Digitais, ou contacte a Linha de Apoio do Banco CTT, através do 212 697 144 (chamada rede fixa nacional), com atendimento personalizado das 8h às 24h. Pedir Acesso
Gestão de Cartões de Débito A gestão de cartões de débito nos Canais Digitais Banco CTT permite-lhe pedir um novo cartão e efetuar a gestão do dia a dia, incluindo: • Bloqueio Temporário; • Cancelamento (com ou sem substituição); • Reemissão de PIN; • Desbloqueio 3D Secure.
Consulta da Posição Global ( Património ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT na vertente Património, incluindo: • Contas à Ordem; • Produtos Poupança.
Consulta da Posição Global ( Crédito ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT na vertente Crédito, incluindo: • Cartões de Crédito; • Crédito Pessoal; • Crédito Habitação.
Simulação e Pedido de Crédito Esta funcionalidade permite-lhe não só simular como efetivar pedidos de Crédito para diferentes finalidades ( Pessoal e Automóvel ), de uma forma muito rápida e simples em apenas 4 passos.
Consulta do Portfólio de Produtos Através dos Canais Digitais Banco CTT pode consultar, subscrever ou solicitar contacto (no caso de produtos em parceria) para produtos de poupança, crédito ou investimento de forma simples e autónoma.
Gestão de Cartões de Débito A gestão de cartões de débito nos Canais Digitais Banco CTT permite-lhe pedir um novo cartão e efetuar a gestão do dia a dia, incluindo: • Bloqueio Temporário; • Cancelamento (com ou sem substituição); • Reemissão de PIN; • Desbloqueio 3D Secure.
Consulta da Posição Global ( Património ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT nas vertentes Património e Crédito, incluindo: • Contas à Ordem; • Produtos Poupança.
Consulta da Posição Global ( Crédito ) Ao aceder à Posição Global consegue visualizar toda a sua relação com o Banco CTT na vertente Crédito, incluindo: • Cartões de Crédito; • Crédito Pessoal; • Crédito Habitação.
Pedido de Crédito Esta funcionalidade permite-lhe não só simular como efetivar pedidos de Crédito para diferentes finalidades ( Pessoal e Automóvel ), de uma forma muito rápida e simples em apenas 4 passos.
Pedido de Facilidade de Descoberto Esta funcionalidade permite-lhe efetuar o pedido e usufruir de um descoberto autorizado para fazer face a qualquer imprevisto, de uma forma muito rápida e simples em apenas 4 passos.
Consulta do Portfólio de Produtos Através dos Canais Digitais Banco CTT pode consultar, subscrever ou solicitar contacto (no caso de produtos em parceria) para produtos de poupança, crédito ou investimento de forma simples e autónoma.
Adesão e ativação do serviço de homebanking Banco CTT No primeiro acesso, confirme a sua identidade introduzindo o NIF e o número de telemóvel registado na abertura de conta; Valide o acesso introduzindo dois códigos de 6 dígitos: um enviado por SMS e outro por e-mail; Defina um Nome de Utilizador, e uma Palavra-Passe com exatamente 8 caracteres. Após esta configuração, poderá utilizar os Canais Digitais do Banco CTT.
Ativação da App Banco CTT Descarregue a App Banco CTT na Apple Store, Google Play ou Huawei AppGallery; Se for o seu primeiro acesso e ainda não tiver definido as credenciais, selecione “Ativar os Canais Digitais” e introduza o seu NIF e o número de telemóvel. Após validar os códigos de 6 dígitos recebidos por SMS e e-mail, poderá definir o Nome de Utilizador e a Palavra-Passe; Se já tiver os Canais Digitais ativados, selecione “Iniciar sessão” e introduza as suas credenciais de acesso, nomeadamente o seu Nome de Utilizador e três posições aleatórias da sua Palavra-Passe; No final da ativação da App, defina um PIN de acesso e, opcionalmente, ative impressão digital ou reconhecimento facial, se disponíveis no seu dispositivo.
