Segurança e Internet Banking

A segurança e a privacidade dos dados dos nossos clientes é um assunto de extrema importância para o Banco CTT. Utilizamos medidas de segurança e controlos tecnológicos robustos para proteger a sua informação e assim garantir a utilização segura dos nossos serviços homebanking e mobile banking.

Dicas de Segurança
Segurança Banco CTT

O que deve fazer para navegar em segurança:

A segurança da sua informação, do seu computador, telemóvel e tablet é fundamental e depende muito de si. Considere as seguintes recomendações para permanecer seguro:

  • Utilize e mantenha atualizado um programa antivírus para proteger o seu computador de ataques, esquemas e e-mails maliciosos;
  • Desconfie de e-mails, SMS, chamadas telefónicas e outras formas de contacto suspeitas:
    • Quando não reconhece a origem do contacto, ou não está à espera do mesmo;
    • Caso a mensagem inclua links ou ficheiros suspeitos em anexo;
    • Que contenham erros gramaticais ou de escrita nas mensagens que recebe;
    • Onde são solicitadas informações de carácter privado ou confidencial, como os seus códigos ou outra informação que permita o acesso às suas contas bancárias;
    • Que incluem ofertas demasiadamente atrativas.
  • Mantenha os seus códigos de acesso ao Internet Banking secretos, não os divulgue e não os escreva para que possam ser acedidos facilmente por terceiros;
  • Mantenha o sistema operativo, bem como outros programas do seu computador (e.g. browser), atualizados. Aplique as atualizações de segurança disponibilizadas pelos devidos fornecedores de software;
  • Verifique a segurança da sua ligação à Internet. Evite a utilização de computadores e acessos públicos (ex.: wireless).

O que estamos a fazer para que permaneça seguro:

  • Proteção das comunicações Internet entre o cliente e os serviços Internet Banking através da utilização de protocolos seguros (TLS, Transport Layer Security)
  • Implementação de certificados digitais, emitidos por entidades de referência na Internet, de forma a permitir que os nossos clientes e visitantes possam validar e confiar nos sites Internet do Banco CTT.
  • Para ajudá-lo a verificar que está a aceder ao site autêntico do Banco CTT, antes de introduzir a sua identificação e códigos de acesso, verifique na barra de endereço do seu browser a seguinte informação:


    • Referência ao BANCO CTT, S.A.
    • Texto ou sombreado do endereço a verde
    • Um cadeado
  • Utilização de sistemas para deteção de fraude online
  • O acesso aos nossos serviços Internet banking é protegido por sistemas firewall para prevenção de acessos não autorizados
  • Os nossos sistemas dispõem de tecnologia avançada para autenticação forte do cliente, que permitem validar a identidade de um cliente através de processos criptográficos robustos
  • O desenvolvimento e manutenção das aplicações e sistemas que suportam os sites Internet Banking são efetuados de acordo com standards de código seguro e testados regularmente para identificação e eliminação de riscos e ameaças de segurança.